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KDB생명 소비자보호헌장

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KDB생명은 보험기본 이념을 실천하고, 고객의 안정과 행복을 보장하는 사려 깊은 서비스를 제공하기 위하여 금융소비자보호를 핵심가치로 인식하고 모든 업무의 중심은 고객님을 최우선으로 섬기기 위하여 다음과 같이 행동 규범을 정하여 적극 실천 할 것을 다짐합니다.

  • 하나. 상품과 서비스개발 과정에서 고객의 의견을 적극 반영하겠습니다.
  • 하나. 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공 하겠습니다.
  • 하나. 고객의 이익을 위해 최적의 상품을 권유하고 판매하겠습니다.
  • 하나. 고객의 정보는 적법, 정당하게 활용하고 보호하겠습니다.
  • 하나. 고객불만이 발생할 경우 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.