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보험금 접수

안녕하십니까? KDB생명입니다.
사고보험금 청구는 너무~불편하다! 직접방문하고 서류를 보내야만 보험금 청구가 가능하다고! 
알고 계십니까? 

이제부터 방문하지 않고 서류를 직접 보내지 않으셔도~ 빠르고! 간편하게 보험금 청구를 할 수 있는 방법을
알려드리겠습니다.

핸드폰을 켜주세요! 그리고 KDB생명 모바일창구로 접속하시면
고객님의 손안의 핸드폰으로 사고보험금 청구가 가능한 스마트한 세상으로 안내하겠습니다.
지금부터 저와 함께 시작해볼까요? 

먼저 KDB생명 모바일창구에 접속 후 로그인을 진행해주세요! 

상단 메뉴에서 “보험” 항목을 선택하고, 
보험서비스 메뉴 중 사고보험금청구를 선택합니다.

보험금 청구 메뉴 화면으로 이동하였습니다.
사고보험금 신청, 접수현황, 심사현황, 지급내역, 구비서류 및 지급절차 안내, 보험사기제보의 메뉴로 
구성되어 있습니다.

먼저, 사고보험금 신청을 진행하겠습니다.
사고보험금 신청 메뉴를 선택하세요!
보험대상자명, 주민번호를 입력하신 후 확인 버튼을 클릭합니다. 
피보험자의 대상계약이 조회됩니다.
계약번호 하나를 선택한 후 선택버튼을 눌러주세요~
접수안내 화면으로 이동되었습니다.
접수 대상 및 이용시간, 이용 전 체크사항을 확인해주세요!
이제 보험금 접수 버튼을 클릭합니다.
먼저 보험금 청구의 1단계인 보험금 청구 안내화면이 조회됩니다.
여기서 청구유형별 구비서류 및 지급절차 내용을 확인하신 후 아래 확인버튼을 
체크해 주시면 다음단계로 이동합니다.

두번째 단계입니다.
고객님께서 사고보험금 청구 및 서류첨부를 진행하는 화면입니다.
먼저 피보험자 및 수익자의 보험금청구 개인신용정보처리에 관한 동의절차를 진행해주세요!
‘개인신용정보 수집,이용’, ‘개인신용정보의 조회, ‘개인신용정보의 제공, ‘민감정보 및 고유식별정보의 처리’에 
대하여 내용을 상세히 읽어보신 후 전체동의 항목을 체크해주세요!

다음은 청구내용 입력 및 구비서류 촬영에 대해서 설명드리겠습니다. 
청구방법은 두가지입니다. 고객님께서 진행하기 편리한 방법을 선택해주세요!
첫째. 청구내용 직접입력 후 구비서류를 촬영하는 방법!
둘째. 모든 서류를 촬영하는 방법이 있습니다. 
모든 서류 촬영 방법을 선택하였을 경우에는
메뉴항목별 보험금청구서를 포함한 전체 구비서류를 촬영 또는 앨범에서 선택하기를 할 수 있습니다.
저는 청구내용 직접 입력 입력하는 방법으로 접수를 진행해 보겠습니다. 

보험대상자의 사고유형, 청구사유, 병명, 사고발병일시, 사고장소 및 사고경위를 선택 또는 입력합니다. 
수술명은 청구사유가 수술일 경우 입력하며, 타사실손보험가입여부 및 의료수급권자 해당여부는 청구사유가
실손일 경우만 입력하는 사항입니다. 

다음은 심사과정을 안내 받는 방법을 선택하는 항목입니다.
기초정보안내, 지급지연안내, 지급설명서안내 항목별로 고객님께서 원하시는 안내방법으로 선택하세요! 
단, 비례보상안내는 실손보험금 청구시에만 선택 가능합니다.

다음은 보험금을 수령할 계좌를 선택합니다.
수령계좌는 당사에 등록된 송금계좌이거나 1회이상 이체이력이 있는 계좌만 가능합니다.
단, 로그인한 고객님이 수익자 본인인 경우에는 신규통장사본이 첨부 가능합니다. 
통장사본 첨부 항목을 체크하신 후 첨부파일서류 전송시 통장사본을 같이 첨부해주세요!

이제 수익자명, 이체계좌를 선택해줍니다.
다음은 보험금 접수 및 지급절차에 관한 설명 내용입니다.
보험금청구서, 개인신용정보 동의서 입력이 완료됩니다. 

구비서류 촬영 및 첨부 화면입니다. 
촬영하실 구비서류를 한 장씩 겹치지 않도록 준비해주세요!
첨부파일은 최대 10장까지 가능하며 추가 서류는 접수현황에서 추가 파일전송이 가능합니다
이제 촬영 및 앨범 버튼을 눌러주세요!
케이디비 스마트 촬영, 촬영, 앨범 중 고객님께서 원하는 방법을 선택해주세요!
저는 사진 편집이 가능한 KDB스마트 촬영으로 진행해보겠습니다. 
KDB스마트촬영버튼을 클릭하고 서류를 한 장씩 촬영 후 확인버튼을 눌러주세요!
촬영된 사진 확인 후 저장버튼을 꼭 눌러주세요!
보험금 청구서류 파일이 첨부되었습니다. 
다른 서류도 같은 방법으로 촬영을 진행하신 후 첨부하시면 됩니다.  
첨부가 끝나면 파일개수를 확인하신 후 파일전송버튼을 클릭하시면 
‘사고 보험금 접수 처리가 완료됩니다’

이제 마지막 단계 접수완료 화면입니다.
모바일 접수내역을 확인 후 혹시 수정하실 내용이나 추가파일전송, 접수삭제를 원하실 경우 해당 버튼을
누르시고 진행하시면 됩니다.

접수현황조회가 가능한 화면으로 이동하겠습니다. 
가능하고 취소 버튼을 누르면 보험대상자를 재입력하실 수 있습니다. 
이화면은 접수된 사고보험금 내역을 조회할 수 있는 화면입니다. 
진행상태가 신청단계일 경우에는 추가파일전송, 수정, 삭제가 가능하니 참고해주세요!

다음은 심사현황조회로 이동하겠습니다.
심사현황조회에서는 보험금처리 진행현황, 보험금 지급현황을 조회하실 수 있는 화면입니다.
조회하고자 하는 접수일자를 입력 후 확인버튼을 누르시면 아래 접수번호별 처리현황이 조회됩니다.
조회하고자 하는 접수번호를 클릭하세요!
고객님께서 제출서류도 확인이 가능하며 계약별상세보기가 가능합니다.
계약별 상세보기에서는 보험금청구 진행현황 및 보험금 지급현황을 조회하실 수 있습니다. 
보험금 지급현황에 조회버튼을 클릭하면 상세지급설명서도 확인 할 수 있어요~

다음은 지급내역 조회로 이동하겠습니다.
고객님께서 처리 받으신 지급상세내역을 조회할 수 있는 화면입니다.
조회하고자 하는 처리일자를 입력 후 확인버튼을 눌러주세요!
지급된 내역이 최근 처리일자 순으로 조회됩니다. 
조회하실 건을 선택하면 지급된 내역이 간편조회가 가능하며 지급내역버튼을 클릭하면 상세 지급내역도
확인하실 수 있습니다.
상세지급내역에서는 급부별 산출 내역및 보험금 확인이 가능하며
분할보험금, 실손보험금, 납입면제가 존재할 경우 항목별 상세내역 조회도 가능합니다.

다음은 구비서류 자동안내 및 지급절차 안내 화면으로 이동하겠습니다. 
청구사유별 구비서류 및 지급절차 상세 내용를 확인할  수 있는 화면입니다.
첫째. 구비서류 자동안내 화면에서는 고객님께서 안내 받고자 하는 구비서류 정보를 입력하고 
확인버튼을 누르면 필요한 서류가 자동 안내됩니다. 
이 화면에서도 사고보험금 청구화면으로 바로 이동 가능하니 참고해주세요!
둘째. 구비서류 안내 탭을 클릭하시면 청구사유별 세부 구비서류를 확인하실 수 있어요!
뿌리 뽑을 수 있는 제보자가 되어주세요! 
상세히 확인하실 수 있습니다. 

다음은 보험사기제보 화면으로 이동하시겠습니다. 
뿌리 뽑아야 할 보험사기!
당사고객인 경우 누구나 보험사기 제보를 할 수 있는 있습니다.
보험사기 신고 접수 버튼을 클릭하세요!
그리고 개인신용정보수집 및 이용동의에 대한 약관을 확인한 후 동의절차를 진행해 주세요!
신고자의 성명, 연락처를 입력하고 보험범죄의심자의 정보를 입력해주세요!
신고대상, 신고대상자명은 필수 입력사항입니다. 

다음은 보험사기 유형을 선택해주세요!   

보험사기 유형을 확인한 후 해당되는 내용을 선택하고 보험범죄의심자의 지역을 선택합니다.
보험사기 의심 건에 대한 신고내용을 상세히 기술한 다음  
‘신고하기’버튼을 누르면 보험사기제보가 접수완료됩니다. 

신고자의 정보는 철저히 보장되오니 보험사기를 뿌리 뽑을 수 있는 
용기 있는 제보자가 되어주세요!
지금까지 모바일 사고보험금 청구방법에 대해 설명드렸습니다.

너무 쉬우셔서 깜짝 놀라셨죠! 
고객님께서 직접 해보시면 스마트한 사고보험금 청구를 경험할 수 있습니다!
앞으로 고객님의 의견을 충분이 청취하여 더욱 발전된 KDB생명 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되세요! 감사합니다!